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company_seo_logo Senior CRM Specialist

Dîtes-le à un ami
Lieu de travail:

Italie, Veneto, Mestre

Secteur:

Couturier et mode
Poste:

Marketing/PR
Filiale: OVS spa
Date: 24/05/2023
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Description de l'emploi

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Le nostre radici affondano nella tradizione, nella cultura e nello stile italiano, ma il nostro sguardo è rivolto al futuro e all'innovazione. La rete vendita è il cuore pulsante del nostro business e i nostri store online integrano l'offerta multichannel e multibrand di OVS SpA.

 

Per continuare ad essere vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti, siamo alla ricerca di un* Senior CRM Specialist. In particolare, ti occuperai di: 

 

  • Contribuire alla gestione operativa dei programmi loyalty di OVS
  • Implementare attività CRM che fanno parte del calendario promozionale, al fine di incoraggiare la fidelizzazione dei clienti
  • Creare comunicazioni multicanale, tra cui newsletter personalizzate, SMS e messaggi push in collaborazione con il team di marketing
  • Monitorare i KPIs CRM e presentare i risultati al team di vendita e al team digitale
  • Gestire la qualità, l'integrità e l'arricchimento del database dei clienti
  • Collaborare con le operazioni di negozio e i team digitali per eseguire e ottimizzare le azioni CRM
  • Formare i team in store sui principali progetti CRM

 

Non esitare a inviare la tua candidatura, soprattutto se hai:

 

  • Capacità di project management, problem solving e proattività
  • Conoscenza di Excel e Powerpoint
  • Conoscenza dell'ecosistema Salesforce (Service Cloud/Marketing Cloud)
  • Competenze analitiche e mentalità digitale
  • Buone capacità comunicative e di presentazione
  • Capacità di lavorare in modo collaborativo con un team e in un ambiente frenetico

 

In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.

 

Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.

 

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Le nostre radici affondano nella tradizione, nella cultura e nello stile italiano, ma il nostro sguardo è rivolto al futuro e all'innovazione. Gli store online del nostro Gruppo integrano la rete dei punti vendita, offrendo ai clienti un'esperienza omnichannel. Unisciti alla nostra squadra di esperti digitali e scrivi con noi il futuro del retail.   Per continuare ad essere vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti, siamo alla ricerca di un* Digital Campaign Specialist che gestirà campagne di email marketing, usando la piattaforma di Marketing Automation "Salesforce Marketing Cloud". All'interno del nostro team di Digital Business, ti occuperai in particolare di:   - Definire, in accordo con gli altri team, gli obiettivi e le modalità di esecuzione delle campagne (target di contatto, giorno e orario di invio) - Comporre le comunicazioni, inserendo i contenuti testuali e visual all'interno di template HTML già sviluppati - Verificare la correttezza, la consistenza e la completezza delle campagne in fase di testing e di schedulazione dell'invio - Elaborare settimanalmente dei report di performance delle campagne (Open Rate, Click Rate, Deliverability, Conversion) - Proporre azioni correttive o evolutive al fine di migliorare i processi attuali e supportare l'elaborazione di insight destinati ai team Ecommerce, Marketing e CRM   Non esitare a inviare la tua candidatura, soprattutto se hai:   - Esperienza da 1 a 3 anni nello stesso ruolo o in ruolo affine - Spiccato interesse per l'email marketing e familiarità con le principali strategie di comunicazione finalizzata alla conversione - Conoscenza delle principali dinamiche del digital marketing e dell'approccio omnichannel - Buona conoscenza della piattaforma Salesforce Marketing Cloud   In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.   Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.   WEAR YOUR CHANCE We are your chance!    
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26/05/2023

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Le nostre radici affondano nella tradizione, nella cultura e nello stile italiano, ma il nostro sguardo è rivolto al futuro e all'innovazione. Gli store online del nostro Gruppo integrano la rete dei punti vendita, offrendo ai clienti un'esperienza omnichannel. Unisciti alla nostra squadra di esperti digitali e scrivi con noi il futuro del retail.    Per continuare ad essere vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti, siamo alla ricerca di un* Online Store Manager che si occuperà in particolare di:   - Definire, creare e curare la messa live del digital commerce calendar partendo dal calendario aziendale, sviluppandone la declinazione per i mercati chiave sul canale ecommerce     - Monitorare le vendite e i principali KPI del canale, dando supporto per identificare strategie di aumento delle vendite e di raggiungimento per i KPI prefissati - Contribuire alla definizione di nuovi sviluppi digital necessari per il sito in modo da essere sempre in linea con l'offerta competitiva     - Contribuire alla definizione della roadmap di nuovi sviluppi tecnici, gestendo le integrazioni e A/B testing sul sito - Collaborare con il team digital business e con fornitori per il rilascio di nuovi progetti   Non esitare a inviare la tua candidatura, soprattutto se hai:   - Esperienza sul ruolo di 2/5 anni - Competenze avanzate nell'utilizzo di Google Analytics - Competenze avanzate nell'utilizzo di Excel e strumenti di Business Intelligence - Conoscenza della stack Salesforce (in particolar modo Commerce Cloud e Marketing Cloud) - Conoscenza base di LiveStory è considerato un plus   In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.   Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.   WEAR YOUR CHANCE  We are your chance!   
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17/05/2023
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